Legal
Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2026
A Cliro respeita a sua privacidade e está comprometida a proteger os seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa plataforma.
1. Informações que recolhemos
Recolhemos as informações que nos fornece diretamente, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e dados de pagamento, quando cria uma conta ou realiza uma compra. Também recolhemos dados de utilização, como páginas visitadas, produtos visualizados e pesquisas realizadas, para melhorar a sua experiência.
2. Como utilizamos as suas informações
Utilizamos as suas informações para processar encomendas e pagamentos, personalizar a sua experiência de compra (como mostrar produtos relevantes para a sua região), enviar notificações sobre o estado das encomendas, e melhorar os nossos serviços. Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
3. Partilha de informações
Partilhamos as suas informações apenas com os vendedores com quem transaciona (nome e endereço de entrega) e com parceiros de pagamento para processar transações de forma segura. Todas as partilhas são estritamente necessárias para a prestação do serviço.
4. Segurança dos dados
Utilizamos encriptação SSL em todas as comunicações. Os dados de pagamento são processados por parceiros certificados e nunca armazenados nos nossos servidores. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as suas informações contra acesso não autorizado.
5. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação, carrinho de compras, preferências de região) e cookies analíticos para compreender como a plataforma é utilizada. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento nas definições do seu browser.
6. Os seus direitos
Tem direito a aceder, corrigir ou eliminar os seus dados pessoais a qualquer momento. Pode fazê-lo através das definições da sua conta ou contactando-nos em suporte@cliro.ao. Também pode solicitar a portabilidade dos seus dados ou opor-se ao seu tratamento.
7. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos os utilizadores sobre alterações significativas por e-mail ou através de um aviso na plataforma. A data da última atualização é indicada no topo desta página.
Para questões sobre esta política, contacte-nos em suporte@cliro.ao.